GARANTÍAS:

Nuestros productos están elaborados en cuero auténtico y piezas metálicas de bronce con baño en oro de 24k. Al ser joyería artesanal requiere cuidados especiales descritos en cada empaque y aquí más adelante.

Nos hacemos responsables por daños en el cuero como despegado o problemas con la flor del cuero (capa superior o pintura). No nos hacemos responsables del desgaste natural del herraje o peladuras por uso constante.

  • En condiciones de uso normales, la garantía de las piezas es de un mes, que se cuenta desde el día en que fue entregado su pedido.

  • Si el accesorio tiene algún defecto de fábrica será sustituido por uno igual o de valor similar, sin costo alguno. Para ello, debe presentar soporte de su compra y enviar una fotografía del producto al correo electrónico: cuaretinfo@gmail.com o al WhatsApp (+57) 3162541360

  • Cuaret no da garantía en accesorios que evidencien mal uso, ni daños ocasionados por intervenciones ajenas.

  • Por favor, siga al pie de la letra los cuidados que debe tener con su producto:  

    • Evita que tus accesorios tengan contacto con perfumes, cremas, agua de mar o piscina, detergentes o cualquier otro químico.

    • Guardarlos por separado para evitar enredos y límpialos solo con paño seco.

DEVOLUCIONES:

  • Se acepta la devolución o el cambio de artículos sin usar y en perfecto estado dentro de los 5 días siguientes a la fecha de su compra.

  • Para que la devolución sea validada, usted debe conservar su soporte de compra y enviar una fotografía del producto al correo electrónico: cuaretinfo@gmail.com, o al WhatsApp: (+57) 3162541360, indicando el motivo de la devolución. 

  • Tenga en cuenta que el artículo debe estar en el empaque original, guardando las mismas condiciones en que fue recibido.

  • La dirección para hacer llegar el artículo de vuelta es: Transversal 74 # c1-42 Laureles - Medellín, a nombre de Dayana Arguello. Los costos de envío son asumidos por el cliente.

  • Los productos en descuento no tienen cambio.